Trocas e Devoluções: Como Funciona o Processo com a Gente

Quando você compra um produto, a gente sabe que às vezes pode rolar aquela necessidade de rollback — ou seja, desfazer a compra ou trocar por algo que se encaixe melhor no seu fluxo. Pensando nisso, preparamos um processo simples, direto e transparente para você realizar trocas e devoluções sem dor de cabeça.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Quer fazer um rollback no seu pedido? O processo é tão fácil quanto rodar um comando:

Envie um e-mail para [email protected] Informe o número do pedido, o produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da solicitação.
Aguarde nosso contato Em até 48 horas, nossa equipe vai responder com as próximas instruções para o envio do produto.
Prepare o produto para envio Certifique-se de que o produto está na embalagem original e em perfeito estado, para facilitar o processo.
Envie o produto e finalize o rollback Assim que recebermos o produto, realizamos a troca ou estornamos o valor conforme combinado.

Prazo para Devoluções

Assim como um commit pode ser revertido dentro de um tempo específico, nossas devoluções só são aceitas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Passado esse prazo, infelizmente não conseguimos garantir o processo de devolução.

Regras Importantes

O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
Itens com defeito de fabricação também podem ser trocados dentro do prazo.
Não aceitamos devoluções se o produto foi personalizado ou feito sob medida.

Por que essa política é importante?

Assim como um ambiente dev precisa de regras claras para evitar bugs, nossa política de trocas e devoluções garante segurança e transparência para você e para a gente. Queremos que você tenha a melhor experiência, sem travar sua jornada.

Quer entender mais? Pense na troca como um rollback de código: um recurso essencial para corrigir algo que não saiu como esperado, garantindo que seu projeto (ou compra) siga funcionando perfeitamente.

Estamos aqui para ajudar no que for preciso. Conte conosco para um rollback tranquilo!